Как преодолеть страхи клиентов

Если Вы уже знакомы со мной, знакомы с , тема этого поста Вас точно удивила. Да, мы не используем в своей практике холодные звонки. Мы не звоним людям, которые не оставляли нам свой номер телефона и не хотят нас слышать. Почему тогда я решил написать этот пост? Время в дороге всегда приносит массу мыслей. В этот раз мы много думали, как докрутить наш отдел продаж. Сделать их результаты в раз сильнее. Особенно для холодных клиентов. Повторюсь, холодные звонки — не наш метод. Но такой опыт у меня есть.

Методы преодоления страха отказа в продажах

Неодобрение со стороны других людей. И этот список можно продолжать еще долго! К примеру — страхи, связанные со вторжением в личное пространство, с кражей личных данных.

Продажи: Как перестать быть жертвой плана продаж. сменить сферу деятельности, либо преодолеть страх и добиться впечатляющих результатов.

Она осторожно подкрадывалась к воде, наклоняла голову и в ужасе отскакивала. Но жажда была сильна - и всё повторялось сначала: Наконец собака нашла выход. Страх, волнение, беспокойство…классика трудовых будней. Но когда он начал собирать материал по этой теме для слушателей своих курсов, то столкнулся с дефицитом информации. В этом посте, хочу рассказать о нескольких эффективных способах преодоления страха и волнения. Почему мы сильно переживаем по поводу больших событий? Переговоры с —клиентом, масштабная бизнес-презентация, защита проекта….

А вдруг если что-то пойдет не так???!!!! Сразу обостряются суеверия и тотемизм. Конечно, это не всегда срабатывало, но как успокаивало

Методы преодоления страха в продажах Как это не прискорбно, но, хороший продажник на работе должен соответствовать ожиданиям других, а не своему внутреннему состоянию. Потому что клиент, заключая контракт или оформляя сделку, в какой-то мере не продукт и не услугу покупает. А продавец продаёт не товар, а себя.

«10 шагов чтобы преодолеть страх перед холодными звонками» Автор: Дмитрий назвать самые приятные и самые тяжелые этапы процесса продаж.

Как избавиться от страха общения с клиентами? Да у тебя и так все хорошо. Посмотри вокруг, сколько безработных, а у тебя есть, вполне приличная работа. Посмотри, как ты живешь, и, сравни с людьми вокруг себя и т. Абсолютно идентичные чувства мы испытываем и при встрече с клиентом. Конечно, мы не роботы, и испытывать страх, это вполне нормально.

Наша задача научиться контролировать эти эмоции, и направлять эту энергию в нужное нам русло. Для чего это нам нужно…? Немножко статистики, специалисты по продажам , которые испытывают страх нежелание встречаться с клиентом, зарабатывают в год, ровно в 5 раз меньше тех, кто преодолел этот психологический барьер. Кстати, если вы не испытываете никаких тревог перед заключением сделки с клиентами, ваши шансы на поприще продаж не так велики. Давайте разберемся, что происходит с нами и так ли это плохо… Тревога является биологической реакцией на стрессовую ситуацию, это способствует выработку адреналина, который повышает умственные и физические способности человека.

Ученные доказали, что когда адреналин вырабатывается как нужно, мы реагируем на ситуацию быстрее. В таком случае это работает на нас, а не против.

Преодоление страхов перед продажами

Прочие боязни являются их производными. Страх перед продавцом можно назвать историческим. В Древнем Риме покровителем торговцев был Меркурий. При этом он же был богом лукавства. Именно поэтому страх продавцов сидит у людей глубоко в подсознании, и уходит корнями в глубокое прошлое.

Книга посвящена вопросам преодоления страха и лени при холодных звонках, холодном обходе и активных продажах на территории продавца.

Как перестать бояться активных продаж Как перестать бояться активных продаж Удивительно, но большинство активных продавцов на деле таковыми не являются. В этом легко убедиться, просто начав искать продавца и спросив потенциального кандидата о его готовности к самостоятельному поиску клиентов и холодным звонкам. Ответ на этот вопрос — своего рода индикатор зрелости продавца, причем как профессиональной, так и личностной.

Активные продажи, помимо навыков и умений, требуют серьезной работы над собой, главным образом, по преодолению страха. Справиться со страхом холодных звонков можно несколькими способами, и самый простой из них — нарисовать худший сценарий , спросив себя: А теперь подумайте о перспективах, то есть о хорошем, и задайте себе вопрос: Часто в болезненном отношении к отказам клиентов виновато… наше эго. Но в отказе клиента нет ничего, направленного лично против нас. Когда вы принимаете отказ клиента на свой счет, вы лишаете себя продаж, так как думаете только о себе, а не о клиенте.

Сместите фокус с себя на клиента, и вы узнаете, как повысить его интерес к вашему предложению.

Как перестать бояться активных продаж

Как преодолеть страх при продажах? Поскольку клиент, оформляя договор и заключая сделку, в некотором роде покупает не товар либо услуга, а продавца, который все ему рассказал и показал. Продавец же в свою очередь продает не товар, а себя, свои знания и опыт. Веселый и доброжелательный продавец заряжает своим позитивом, общаться с ним и приобретать у него что-либо намного приятнее, чем у прочих скучных торговцев с унылыми лицами.

Первое что следует взять на заметку, чтобы не отпугнуть покупателя это то, как внешне вы выглядите.

Книга посвящена вопросам преодоления страха и лени при холодных звонках, холодном обходе и активных продажах на территории.

Немного о том, как преодолеть страх покупателей перед покупкой Не секрет, что люди любят покупать, но не любят, когда им назойливо пытаются что-то продать. Поэтому для того, чтобы подход к продажам был максимально эффективным и покупатели с удовольствием тратили свои кровно заработанные деньги у вас, нужно действовать очень тактично, профессионально и осторожно. В этой статье мы рассмотрим некоторые моменты, которые помогут вам оптимизировать продажи, и при этом приятно удивят ваших покупателей.

Как покупатели, мы часто испытываем определенные сомнения по поводу покупки, которую мы планируем совершить. Как правило, чем больше покупка, тем более сильным бывают страх и сомнение. Если менеджеры по продажам не понимают эти страхи , они, скорее всего, пропустят моменты, которые могут стать реальным препятствием для приобретения. Есть четыре основных опасения, с которыми, так или иначе, сталкиваются покупатели перед покупкой. Мы обеспокоены, что заплатим слишком много Никто не хочет чувствовать, что им сказали неправду, и каждому нравится осознание того, что они получили хорошую цену.

Никто не хочет однажды обнаружить, что могли бы купить тот же товар, но дешевле и по лучшим условиям в другом месте. Мы обеспокоены тем, что мы будем разочарованы после покупки Иначе говоря, мы опасаемся, что продукт или услуга, которую мы приобретаем, не будет соответствовать тем ожиданиям, которые мы на нее возлагаем, как покупатели. Все из нас когда-то совершали неудачные покупки. Это может быть что-то маленькое, типа книги или альбома, которыми мы не пользуемся.

Как преодолеть страх перед продажами?

Более чем у участников уже есть результаты! Смотрите отзывы о"Школе Переговоров и Продаж" помогут принять правильное решение Подробнее информация о х видео-уроках: Программа"Школы Переговоров и Продаж" Подробнее: Есть понимание какой урок какие навыки дает. Легко ориентируетесь в программе школы и понимаете почему в наше время так важны коммуникативные навыки, и как их проще всего получить в"Школе Переговоров и Продаж". Структура успешных Продаж и переговоров Подробнее:

Абсолютно идентичные чувства мы испытываем и при встрече с клиентом. по продажам, которые испытывают страх (нежелание) встречаться с полезного навыка – преодоление страха общения с клиентами.

Человек, попадая в ситуацию, в которой выглядит хорошо и получает признание своих успехов, стремится к ней снова и снова. Почему же люди боятся отказов? К сожалению, люди отождествляют получение отказа с тем, что они недостаточно хороши. И это результат воспитания. Такое критическое отношение к себе формируется следующим образом. Если ребенок в детском саду выучил стих, то он хороший.

Как преодолеть страх холодных звонков

Если Вы думаете, что весь процесс продаж неприятный, то я открою Вам секрет — продажи могут приносить удовольствие и являются главным процессом в бизнесе. Ваше сопротивление этому жизненно необходимому навыку стоит Вам свободы, денег и добавляет стресса в Вашей жизни. Если у Вас есть страх перед продажами, Вы не одиноки. Страх продаж является довольно распространенным явлением даже у состоявшихся бизнесменов.

У большинства нет бизнеса, потому что они не умеют продавать. Но Вы можете получить успешный бизнес, если будете любить то, что делаете и делать то, что любите.

менеджера по продажам — страх перед отказом клиента. что в какой то момент, будь-то по телефону или при личной встрече.

Как избавиться от страха и научиться продавать? . Начну с истории, которая произошла со мной 7 лет назад, в университете: На паре по психологии, лектор обратилась ко всей аудитории это была самая первая пара по психологии со словами: Поднимите руку, кто считает себя психологом. На этот вопрос аудитория отреагировала не совсем живо, из 90 человек подняли руку только Затем прозвучал второй вопрос: А теперь поднимите руку те, кто любит давать советы. К чему это я? Продажа — это технология, которой можно научиться!

Нужно быть уверенным в себе, в своем продукте, в том, что ваш продукт принесет пользу клиенту, и брать на себя тотальную ответственность за то, что происходит в продаже между вами и потенциальным клиентом. Как справиться со страхом перед переговорами? Берите трубку и набирайте абсолютно любой номер, или подходите к потенциальному клиенту и говорите такие слова: Меня зовут Андрей, я начинающий менеджер по продажам и я очень сильно боюсь звонить и общаться с людьми.

Страх холодного звонка: как побороть и начать звонить

И, наоборот, человек, излучающий позитив, заряжает хорошим настроением, с ним приятно общаться, у него хочется покупать. Первое впечатление формируется за несколько секунд. Если менеджер испытывает страх продавать — оно негативное, исправить его будет трудно. А ведь ваше лицо — это еще и лицо компании. Поэтому важно соответствовать внешне тому месту, где вы находитесь.

Второе, на что обращает внимание клиент, — ваше поведение.

10 практических способов побороть страх холодных звонков: узнайте, как страх звонков, зачастую они разочаровываются в продажах в принципе и уходят физическая активность и ваше положение во время работы.

Большинство из них звучали примерно так: Деньги - это зло Богатый, значит украл Лучше не иметь с дело с деньгами А вот еще ряд украинских народных поговорок, которые я встретил в прекрасной книге"Украинец, который отказался быть бедным" очень рекомендую , в которой описывается жизнь Петра Яцика, который эмигрировал с Родины во время Второй Мировой в Канаду, но сделал для собственного народа значительно больше, чем куча патриотов здесь на месте: Вы никогда не замечали, что подобные утверждения обычно бросают люди, средств не имеют или имеют очень мало и им почему-то всегда не хватает?

Как эффективно управлять собственным финансовым жизнью при таком отношении к деньгам. Противовес назад, люди, которые в своей жизни чего-то достигли, является финансовых обеспечены или создают рабочие места для себя и окружающих, имеют совершенно другое отношение. Я неоднократно убеждался в этом общаясь, как с моими старшими коллегами, от которых набирался ума, так и со сверстниками, с кого беру пример.

В результате общения с другими людьми, а также обыденности в своей жизни у меня сформировались положительные внутренние убеждения в коммерческой деятельности, а также отношение к деньгам в целом. Это помогает развиваться в профессиональном плане и выстраивать теплые отношения с партнерами и клиентами. Но так было не всегда Ранее ситуации, в которых речь заходила об определенных финансовых расчеты, вызвали у меня небольшой стресс.

Как преодолеть страхи в продажах?

Однако один случай оказался, как мне кажется, особым и заслуживающим упоминания в данной статье. В чем же кроится причина боязни некоторых менеджеров к продажам? До тех пор пока они ведут речь о предметах, не касающихся продажи, они не испытывают страх возможного ее срыва - вроде как ничего и не планируется. Иногда подобное поведение демонстрируют мужчины, не решающие познакомиться с очень красивой женщиной, потому что боятся получить отказ.

В итоге красавица остается одна.

Как преодолеть страх продаж Почему возникает страх продаж Вы помогаете клиенту решить свои проблемы при помощи вашего.

Отнесись к предстоящему действию, как к чему-то обыденному. Ну откажут, да и ладно! Ну посмеются, да и ладно! Ну нагрубят, да и ладно! Например, Вам нужно сделать ряд холодных звонков. Не ставьте цель назначить встречу, хотя держите её в голове. Ваша цель просто сделать 50 звонков. Убеждён, что к пятидесятом звонку, Ваш страх телефонных разговоров просто испарится. Делая ежедневно звонки своим потенциальным клиентам, Вы постепенно забудете о том, что такое страх телефонных разговоров.

В нём очень красочно продемонстрировано то, как грамотно делать холодные звонки, что говорить, как вести себя при разговоре с потенциальным клиентом. То же самое с публичными выступлениями. Чем чаще Вы это будете делать тем свободнее и раскованнее Вы себя будете чувствовать.

Страх звонка! Реальные звонки. Страх перед холодными звонками. Как преодолеть страх звонков?

Жизнь без страха не просто возможна, а полностью достижима! Узнай как избавиться от страхов, кликни здесь!